🚚 Politique de livraison – Éclat de Foi

Dernière mise à jour : 02-06-2025

Chez Éclat de Foi, chaque article est fabriqué à la demande et expédié directement depuis notre fabricant partenaire basé en Europe. Cela nous permet de proposer des produits de qualité, personnalisés avec soin, tout en respectant des délais raisonnables et un engagement éthique.

🧵 Fabrication sur mesure

Tous nos vêtements sont personnalisés. Ils sont réalisés spécialement pour vous après la commande, sans production de masse.

📦 Expédition directe par le fabricant

Une fois fabriqué, votre article est expédié directement par notre fabricant, depuis son atelier européen jusqu’à l’adresse de livraison indiquée.

⏱️ Délais estimés

Production personnalisée : 7 à 10 jours ouvrables
Livraison : 3 à 5 jours ouvrables selon votre pays

🔁 Délai total estimé : 10 à 15 jours ouvrables

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

Belgique 🇧🇪

D’autres pays seront ajoutés prochainement.

🔎 Suivi de colis

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un lien de suivi en ligne pour suivre son acheminement.

❌ Retours et échanges

Nos produits étant entièrement personnalisés, aucun retour ni échange n’est possible, sauf en cas :

de produit défectueux,
ou d’erreur de fabrication constatée.

Dans ce cas, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec photo(s) à l’appui :
📧 geoffrey@amaugroup.be

💬 Un mot en toute foi

Éclat de Foi est un projet porté par des fondateurs chrétiens engagés, animés par l’amour du prochain et la mission d’annoncer l’Évangile par des moyens simples et accessibles.

Ainsi, même en cas de difficulté ou d’insatisfaction, une solution dans la paix du Christ sera toujours recherchée.

“Faites pour les autres ce que vous voudriez qu’ils fassent pour vous.” (Matthieu 7,12)

La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous veillerons toujours à dialoguer avec bienveillance et respect pour trouver un accord juste.