🔒 Politique de confidentialité – Éclat de Foi

Chez Éclat de Foi, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de votre commande et de notre relation client :

• Prénom, nom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via plateforme sécurisée)

Ces données ne sont utilisées que dans le cadre de vos commandes ou de communications liées à votre expérience client.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Le traitement et l’expédition de vos commandes personnalisées

• Vous envoyer des informations liées à votre commande

• Vous contacter en cas de problème ou clarification nécessaire

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

3. Produits et délais

Tous nos produits sont personnalisés et fabriqués à la demande. Ils proviennent exclusivement de fabricants et producteurs européens. Le délai moyen de livraison est de 10 à 15 jours ouvrables.

Étant donné la nature personnalisée de nos créations, aucun retour ni échange n’est accepté, sauf en cas d’erreur de fabrication ou de produit défectueux.

4. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer l’usage des cookies dans votre navigateur.

5. Protection des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée et uniquement accessibles par les personnes autorisées au sein de notre équipe.

6. Droits de l’utilisateur

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits sur vos données :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition